Carat & Moi
Vous pouvez bénéficier de notre de offre de parrainage en cliquant ici (lien). Ainsi, à chaque fois que l’un de vos « filleul » fera un achat, votre compte cadeau sera crédité d’un montant égal à 5% du montant des achats de votre filleul. Votre filleul bénéficiera quand à lui d’une réduction de 5% sur son premier achat.
Les diamants vendus sur le Site sont achetés à de grands diamantaires internationaux, présents à New York, Tel Aviv et Anvers. Ces diamantaires, aussi appelés « SightHolders », ont pour métier la taille des pierres, à partir des pierres brutes achetées aux producteurs de pierres (de beers, …).Les partenaires diamantaires de Carat & Moi sont tous référencés par la De Beers.
La plupart des diamants dont la taille est supérieure à 0,2 carats vendus sur le Site sont accompagnés de certificats d’authenticité établis par des autorités indépendantes (IGI, HRD, ….). Cette information est alors précisée dans la fiche du diamant ou du produit sélectionné.
Le prix des diamants est déterminé par des mécanismes classiques de marché. Les diamants sont négociés sur certaines bourses d’échanges, telles que New York, Tel Aviv ou Anvers où les offreurs et les vendeurs de diamants se rencontrent. Le fonctionnement de ces bourses est assez particulier puisque seuls des courtiers « enregistrés » y sont admis. Par ailleurs, la confiance y tient un rôle important, puisque les accords de vente ne sont pas formalisés par des contrats mais par un simple accord oral. « Mazal », qui signifie en hébreu « tape là » vaut accord entre les parties.
Le prix des diamants va principalement dépendre des 3 caractéristiques suivantes: le poids (en carat), la couleur (lien), et la pureté (lien).
Pour le calcul du prix, les courtiers s’appuient sur un document de référence, le RAPPAPORT (lien), qui chaque mois établi une moyenne des prix constatés par tranche de poids et de qualité.
La volatilité des prix du diamant est assez faible, notamment grâce à l’action de la de beers, qui détient près de 50% du marché de l’extraction de diamants brut, et qui met plus ou moins de pierres brutes sur le marché en fonction de l’offre et de la demande.
Les prix pratiqués par Carat & Moi sur les pierres sont établis en appliquant une marge sur les prix tels qu’ils ressortent des bourses.
Carat & Moi achète les diamants directement auprès des diamantaires, ou Sightholders, et s’affranchit ainsi des intermédiaires.
Le prix des diamants va principalement dépendre des 3 caractéristiques suivantes: le poids (en carat), la couleur (lien), et la pureté (lien).
Pour le calcul du prix, les courtiers s’appuient sur un document de référence, le RAPPAPORT (lien), qui chaque mois établi une moyenne des prix constatés par tranche de poids et de qualité.
La volatilité des prix du diamant est assez faible, notamment grâce à l’action de la de beers, qui détient près de 50% du marché de l’extraction de diamants brut, et qui met plus ou moins de pierres brutes sur le marché en fonction de l’offre et de la demande.
Les prix pratiqués par Carat & Moi sur les pierres sont établis en appliquant une marge sur les prix tels qu’ils ressortent des bourses.
Carat & Moi achète les diamants directement auprès des diamantaires, ou Sightholders, et s’affranchit ainsi des intermédiaires.
L’or, le platine, les pierres précieuses, sont des matières rares, dont la présence sur terre est limitée. Dés lors, sur la longue durée, le prix de ces matières ne devrait cesser d’augmenter, d’autant plus vite d’ailleurs que l’accroissement du niveau de vie et de la population mondiale sera rapide.
Sur le court/moyen terme, l’évolution du prix des métaux précieux (or, platine) est assez forte. Ainsi entre ___ et ____, le cours de l’or est passé de ____ €/kg à _____ €/kg. Celui du Platine a connu une évolution similaire en passant de ____ €/kg à _____ €/kg.
Le cours de l’Argent est beaucoup plus faible. Toutefois, il connait la même tendance de prix
Cette forte augmentation s’explique en grande partie par la croissance des besoins de la Chine, à laquelle les capacités d’extraction ne se sont pas adaptées.
L’évolution des prix des diamants est beaucoup plus linéaire, en raison notamment des efforts de stabilisation des prix réalisés par le de Beers. Cette société, qui contrôle 50% de l’extraction de diamants, met plus ou moins de diamants « bruts » sur le marché pour stabiliser les cours.
Toutefois, comme dans tous marchés, l’évolution des prix reste difficile à prévoir. C’est pourquoi nous ne vous conseillons pas d’acheter des bijoux dans une logique d’investissement.
Carat & Moi impacte ces évolutions de prix des matières sur ses prix de vente. C’est pourquoi Carat & Moi se réserve contractuellement le droit (cf CGV) de modifier ses prix catalogues à tout instant.
Sur le court/moyen terme, l’évolution du prix des métaux précieux (or, platine) est assez forte. Ainsi entre ___ et ____, le cours de l’or est passé de ____ €/kg à _____ €/kg. Celui du Platine a connu une évolution similaire en passant de ____ €/kg à _____ €/kg.
Le cours de l’Argent est beaucoup plus faible. Toutefois, il connait la même tendance de prix
Cette forte augmentation s’explique en grande partie par la croissance des besoins de la Chine, à laquelle les capacités d’extraction ne se sont pas adaptées.
L’évolution des prix des diamants est beaucoup plus linéaire, en raison notamment des efforts de stabilisation des prix réalisés par le de Beers. Cette société, qui contrôle 50% de l’extraction de diamants, met plus ou moins de diamants « bruts » sur le marché pour stabiliser les cours.
Toutefois, comme dans tous marchés, l’évolution des prix reste difficile à prévoir. C’est pourquoi nous ne vous conseillons pas d’acheter des bijoux dans une logique d’investissement.
Carat & Moi impacte ces évolutions de prix des matières sur ses prix de vente. C’est pourquoi Carat & Moi se réserve contractuellement le droit (cf CGV) de modifier ses prix catalogues à tout instant.
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Un lien de [désabonnement] est accessible en bas de chaque newsletter. Il vous suffit de cliquer sur ce lien et de suivre les instructions données. Vous serez immédiatement désabonné de la Newsletter et ne la recevrez plus.
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Nous vous conseillons de rentrer en contact avec notre Service Clientèle ou de [cliquer ici].
Le showroom de Carat & Moi se situe _______________
Il est ouvert du mardi au samedi, 9h à 18h. Vous pourrez y rencontrer nos vendeurs et nos experts sur RDV et y essayer les produits de votre choix.
Toutefois, comme nous ne disposons pas de stocks, nos vendeurs détermineront avec vous par téléphone les bijoux qu’ils se procureront auprès de nos fournisseurs pour vous les faire essayer le jour de votre visite.
Il est ouvert du mardi au samedi, 9h à 18h. Vous pourrez y rencontrer nos vendeurs et nos experts sur RDV et y essayer les produits de votre choix.
Toutefois, comme nous ne disposons pas de stocks, nos vendeurs détermineront avec vous par téléphone les bijoux qu’ils se procureront auprès de nos fournisseurs pour vous les faire essayer le jour de votre visite.
Si vous souhaitez retirer votre commande au showroom, merci de prendre contact avec notre [Service Clientèle] au moment de votre commande.
Commande
Les prix ne sont pas négociables chez Carat & Moi. En effet, nous pratiquons les prix les plus bas (lien nos engagements), déjà 30 à 50% moins chers que ceux pratiqués dans les réseaux traditionnels.
Les prix affichés sur le site sont modifiés régulièrement en fonction de l’évolution du cours des matières, notamment de l’or et du platine.
Carat & Moi prend l’engagement de [livrer toute commande en moins de 10 jours]. Afin de limiter nos coûts, certains produits ne sont pas en stocks. Nous nous approvionnons alors en flux tendus auprès de fournisseurs et diamantaires.
Carat & Moi applique les recettes désormais connues et éprouvées de la distribution sur Internet pour vous faire bénéficier des meilleurs prix.
Ainsi :
nous n’avons pas de réseau physique de distribution,
nous n’avons pas de stocks,
nous achetons « en gros » auprès de nos fournisseurs et supprimons les intermédiaires
Pour plus de détail, voir [nos engagements].
Ainsi :
nous n’avons pas de réseau physique de distribution,
nous n’avons pas de stocks,
nous achetons « en gros » auprès de nos fournisseurs et supprimons les intermédiaires
Pour plus de détail, voir [nos engagements].
Vous pouvez faire livrer un bijou directement chez la personne à qui vous souhaitez l’offrir. Il vous suffit pour cela de renseigner l’adresse de livraison de cette personne au moment de la commande.
Les bijoux sont disposés dans des écrins et conditionnés dans des emballages cadeaux. Ils peuvent être si vous le souhaitez accompagnés d’une carte dont vous rédigez le contenu directement sur le site.
Les bijoux sont disposés dans des écrins et conditionnés dans des emballages cadeaux. Ils peuvent être si vous le souhaitez accompagnés d’une carte dont vous rédigez le contenu directement sur le site.
Livraison
Vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Vous avez pour cela deux possibilités :
accéder à [votre compte] et cliquer sur le lien mes coordonnées, saisir une nouvelle adresse de livraison quand l’information vous sera demandée au cours du processus de commande.
accéder à [votre compte] et cliquer sur le lien mes coordonnées, saisir une nouvelle adresse de livraison quand l’information vous sera demandée au cours du processus de commande.
Nous pouvons naturellement vous livrer en-dehors de France Métropolitaine.
Néanmoins :
Des Frais de livraison forfaitaires vous seront facturés.
Les délais de livraisons pourront être alors être quelque peu allongés pour tenir compte des délais supplémentaires de transport
Carat & Moi garantit la conformité des produits vendus sur le Site avec la législation Française. Vous ferez votre affaire du respect des normes et législation du pays de livraison
Les livraisons hors de France Métropolitaine seront facturées Hors Taxe. Vous ferez votre affaire du paiement des éventuelles taxes, droits de douanes …
Pour toute livraison hors de France Métropolitaine, nous vous recommandons de rentrer en relation avec notre Service Clientèle (lien) pour déterminer les modalités précises de votre livraison.
Néanmoins :
Des Frais de livraison forfaitaires vous seront facturés.
Les délais de livraisons pourront être alors être quelque peu allongés pour tenir compte des délais supplémentaires de transport
Carat & Moi garantit la conformité des produits vendus sur le Site avec la législation Française. Vous ferez votre affaire du respect des normes et législation du pays de livraison
Les livraisons hors de France Métropolitaine seront facturées Hors Taxe. Vous ferez votre affaire du paiement des éventuelles taxes, droits de douanes …
Pour toute livraison hors de France Métropolitaine, nous vous recommandons de rentrer en relation avec notre Service Clientèle (lien) pour déterminer les modalités précises de votre livraison.
Nos colis sont expédiés soit par Colissimo, et donc par la Poste, soit par transporteur privé.
Dans le cas d’une livraison Colissimo, si vous n’êtes pas présents au moment de la livraison, la Poste laissera un avis de passage à votre domicile précisant que vous devez aller retirer votre colis à la Poste dans les 15 jours suivant cet avis.
Dans le cas d’une livraison par transporteur privé, vous serez invité à prendre contact directement avec le transporteur pour convenir d’une autre date de livraison.
Dans le cas d’une livraison Colissimo, si vous n’êtes pas présents au moment de la livraison, la Poste laissera un avis de passage à votre domicile précisant que vous devez aller retirer votre colis à la Poste dans les 15 jours suivant cet avis.
Dans le cas d’une livraison par transporteur privé, vous serez invité à prendre contact directement avec le transporteur pour convenir d’une autre date de livraison.
Carat & Moi prend l’engagement de vous livrer sous 10 jours ouvrables à partir de l’enregistrement de votre commande. Cet engagement est valable pour la France Métropolitaine, Monaco, et la Belgique. Pour les autres destinations, les délais sont souvent rallongés d’1 ou 2 jours. Merci de contacter notre Service Clientèle (lien) afin de déterminer les modalités de votre livraison
En cas de paiement par chèque ou virement, la fabrication ne commence qu’à l’encaissement. Notre engagement de délai ne court donc qu’à compter de ce moment là.
En cas de paiement par chèque ou virement, la fabrication ne commence qu’à l’encaissement. Notre engagement de délai ne court donc qu’à compter de ce moment là.
Nos colis sont expédiés soit par Colissimo (la Poste), soit par transporteur privé (UPS, …).
Si vous n’êtes pas présent à votre domicile au moment de la livraison, un avis de passage vous sera laissé par le transporteur avec les instructions nécessaires.
Si vous n’êtes pas présent à votre domicile au moment de la livraison, un avis de passage vous sera laissé par le transporteur avec les instructions nécessaires.
Nous vous invitons alors à prendre contact dans un délai de 30 jours avec notre Service Clientèle (lien) afin d’organiser le retour de votre bijou.
Carat & Moi est entièrement responsable du bijou jusqu’à son arrivée au lieu de livraison. La personne qui reçoit la livraison en prend la responsabilité à compter de la signature de l’accusé de réception de la Poste ou du bon de transporteur.
En cas de retard de livraison, merci de prendre contact avec notre Service Clientèle (lien).
En cas de retard de livraison, merci de prendre contact avec notre Service Clientèle (lien).
Paiement
Carat & Moi accepte les paiements par Cate Bncaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercart), par chèque et par virement.
Le paiement par chèque est possible pour toute commande supérieure à 150 (cent cinquante) euros TTC. Seuls les chèques émis en Euros de banques domiciliées en France ou à Monaco sont autorisés. Le chèque devra être libellé à l'ordre de Carat & Moi SARL, et envoyé à l’adresse suivante : _______________________________________,
Il devra être accompagné des références de la commande.
Les virements bancaires devront être réalisés sur le compte suivant :
A partir de France ___________________________________
Hors France (références IBAN ) : ______________________________
Ils devront être effectués le jour même de la validation de la commande et le libellé du virement devra reprendre les références de la commande.
Une commande payée par chèque ou virement sera traitée après encaissement du règlement. Les délais de livraison débutent à partir de cette date.
Le paiement par chèque est possible pour toute commande supérieure à 150 (cent cinquante) euros TTC. Seuls les chèques émis en Euros de banques domiciliées en France ou à Monaco sont autorisés. Le chèque devra être libellé à l'ordre de Carat & Moi SARL, et envoyé à l’adresse suivante : _______________________________________,
Il devra être accompagné des références de la commande.
Les virements bancaires devront être réalisés sur le compte suivant :
A partir de France ___________________________________
Hors France (références IBAN ) : ______________________________
Ils devront être effectués le jour même de la validation de la commande et le libellé du virement devra reprendre les références de la commande.
Une commande payée par chèque ou virement sera traitée après encaissement du règlement. Les délais de livraison débutent à partir de cette date.
Le paiement par Carte Bancaire s’effectue directement auprès de la Société Générale, partenaire paiement de Carat & Moi et s’appuie sur les technologies les plus récentes de sécurisation et de cryptage des données (SSL – Secure Socket Layer). Les informations relatives à votre compte sont envoyées de manière cryptée directement à la banque Société Générale et ne sont pas communiquées à Carat & Moi.
Les différentes cartes acceptées sont Visa, Eurocard/Mastercard, Carte Bleue et American Express.
Par ailleurs, notre collaboration avec FIA-Net permet de considérablement réduire les risques de fraude.
Les différentes cartes acceptées sont Visa, Eurocard/Mastercard, Carte Bleue et American Express.
Par ailleurs, notre collaboration avec FIA-Net permet de considérablement réduire les risques de fraude.
Tous les paiements doivent être comptant.
Retourner un bijou
Quelles que soient vos raisons, chez Carat & Moi, vous avez 30 jours pour changer d'avis, et nous retourner les articles qui ne correspondraient pas à votre souhait.
Seule condition, veiller à ce que les produits soient retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine, complets (certificat, …), et accompagnés de leur facture.
Attention toutefois, ce droit de retour ne peut être exercé pour les produits ayant fait l’objet d’une gravure.
Pour bénéficier de cet engagement, il vous suffit de contacter le Service Client (lien). Il vous attribuera un numéro de retour et vous indiquera la procédure détaillée à suivre.
A votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange ou le remboursement de votre produit, conformément aux dispositions de l'article __ de nos Conditions Générales de Vente
Seule condition, veiller à ce que les produits soient retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine, complets (certificat, …), et accompagnés de leur facture.
Attention toutefois, ce droit de retour ne peut être exercé pour les produits ayant fait l’objet d’une gravure.
Pour bénéficier de cet engagement, il vous suffit de contacter le Service Client (lien). Il vous attribuera un numéro de retour et vous indiquera la procédure détaillée à suivre.
A votre convenance, vous pourrez alors demander l'échange ou le remboursement de votre produit, conformément aux dispositions de l'article __ de nos Conditions Générales de Vente
Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez prendre contact avec notre [Service Clientèle] qui vous attribuera un numéro de retour et vous indiquera la procédure détaillée à suivre.
Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, complets (certificat, …), et accompagnés de leur facture.
Si vous avez égaré votre certificat d’authenticité établi par une autorité indépendante, il vous sera facturé une somme de 150 €.
Si vous avez égaré votre certificat d’authenticité établi par une autorité indépendante, il vous sera facturé une somme de 150 €.
Comme indiqué dans les conditions générales de vente, le retour d'un produit pourra être refusé par nos services ce qui entraînera un retour à l’expéditeur.
Pour obtenir un numéro de retour, merci contacter notre [Service Clientèle] par téléphone ou e-mail.
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Les frais de retour sont à la charge de Carat & Moi dans le cas d’un vice d’un défaut de conformité du Produit. Dans tous les autres cas, ils sont à Votre charge.
Notre engagement satisfait ou remboursé ne peut donner lieu à plus d’un seul retour pour un Produit donné.
Les bijoux : conseils d’utilisation, personnalisation, entretien et mise à taille
Certains bijoux, notamment les bagues et alliances, peuvent être gravés avec le texte de votre choix. Dans le cadre d’une alliance par exemple, il est d’usage d’inscrire la date du mariage à l’intérieur de la bague Le texte du message à graver, ainsi que la police de gravure vous sont alors demandées dans le processus de commande. Cette gravure est offerte par Carat & Moi. Attention toutefois car le bijou ainsi gravé ne sera pas couvert par la garantie « satisfait ou remboursé ». Vous ne pourrez donc en demander l’échange ou le remboursement.
En ce qui concerne la modification …[à déterminer]
Montures personnalisées oui mais prix forfaitaire
En ce qui concerne la modification …[à déterminer]
Montures personnalisées oui mais prix forfaitaire
Tous nos bijoux sont présentés dans des écrins de haute qualité et emballés dans un élégant papier cadeau. Par ailleurs, ils peuvent être si vous le souhaitez accompagnés d’une carte personnalisée.