Foire aux questions

Que faire si je souhaite retourner le bijou que j’ai reçu mais que je ne trouve plus mon certificat ?

Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, complets (certificat, …), et accompagnés de leur facture.
Si vous avez égaré votre certificat d’authenticité établi par une autorité indépendante, il vous sera facturé de 150 €.